1. DIRITTO DI RECESSO

1.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, mediante il seguente modulo da compilare.

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1.2 Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso, dovrà compilare il modulo online di riferimento, inserendo l'identificativo dell'ordine, i dati richiesti, foto dei prodotti e confermare i dati. Riceverà una mail di conferma di ricezione della richiesta, verificheremo la conformità della richiesta e invieremo una mail con l'indirizzo di spedizione per la restituzione. Dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato,  entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

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1.3 Il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
fornitura di prodotti sigillati aperti e/o utilizzati dal Cliente

Articoli non più sigillati o usati (DGls N°21 del 21 febbraio 2014 Art. 59 Comma E, F )

prodotto non completo dei suoi accessori e manuali e dell'imballo originale.

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1.4 Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

CANAPA OSSOLANA SNC restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente l'intero prezzo pagato dal Cliente, al netto delle spese di spedizione, in caso di restituzione del prodotto, completo di tutte le sue parti e funzionalità, restituito nel suo imballo originale

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1.5 Invitiamo i nostri clienti a contattarci per qualsiasi dubbio o problematica.