Customer Care

Termini e condizioni d'uso

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 La compravendita effettuata sul presente sito è un contratto a distanza ("Contratto") ai sensi dell'art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo").

Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra CANAPA OSSOLANA:
Bini Gianluca, via Dante Alighieri 42, 28865, Crevoladossola (VB), P.IVA 02662370036

Minetti Samuel, via Roggia dei Mulini 2, 28865, Crevoladossola (VB), P.IVA 02662360037

e l'acquirente ("Cliente").

Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di CANAPA OSSOLANA di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente via internet sul presente sito ("www.canapaossolana.com") e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di CANAPA OSSOLANA.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da CANAPA OSSOLANA riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da CANAPA OSSOLANA.

Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2. PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di CANAPA OSSOLANA sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di CANAPA OSSOLANA.

3. MODALITA' DI PAGAMENTO

3.1 Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: (a)Paypal, da effettuarsi all'atto dell'invio ordine; oppure (b) tramite qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da CANAPA OSSOLANA sul Sito.

4. Spedizioni: Costi e Tempistiche

4.1 I prodotti verranno spediti il giorno successivo al pagamento dell'ordine.

4.2 Il nostro corriere di fiducia è SDA; a spedizione avvenuta ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online. La consegna avviene in 24/48h su tutto il territorio nazionale, un giorno in più per le isole e le zone disagiate.

4.3 I nostri imballaggi sono completamente anonimi, con la sicurezza che neanche il corriere conosca il contenuto del pacco.

4.4 CANAPA OSSOLANA consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 10 (dieci) giorni dalla conclusione del Contratto.

4.5 SPESE DI SPEDIZIONE sono di 7€ su tutto il territorio nazionale; variano in base al peso per le spedizioni internazionali.

4.6 SPEDIZIONI in tutta Italia e in Francia, Spagna e Svizzera 

5. RECLAMI
5.1 Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo email: info@canapaossolana.com 

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1 CANAPA OSSOLANA accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti nella disponibilità di CANAPAOSSOLANA. Pertanto, l'accettazione da parte di CANAPA OSSOLANA della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi.

6.2 CANAPA OSSOLANA si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili indisponibilità dei prodotti dovute ad eccesso di domanda o altre cause.

7. GARANZIE E ASSISTENZA

7.1 Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a CANAPA OSSOLANA le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

8. OBBLIGHI DEL CLIENTE
8.1 Il Cliente dichiara e garantisce:

  1. (I)  di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;

  2. (II)  di essere maggiorenne;

  3. (III)  che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, mediante una comunicazione scritta da inviarsi tramite posta elettronica (info@canapaossolana.com).

9.2 Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

9.3 Il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
fornitura di prodotti consumabili sigillati aperti e/o utilizzati dal Cliente

atomizzatori e dispositivi con serbatoio integrato non più sigillati o usati (DGls N°21 del 21 febbraio 2014 Art. 59 Comma E, F )

prodotto non completo dei suoi accessori e manuali e dell'imballo originale.

9.4 Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

CANAPA OSSOLANA restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente l'intero prezzo pagato dal Cliente, al netto delle spese di spedizione, in caso di restituzione del prodotto, completo di tutte le sue parti e funzionalità, restituito nel suo imballo originale.

10. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 noto come GDPR, consultabile dalla home del Sito.

11. FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Trani.